Beschwerden

Sollte sich die bei uns gekaufte Ware als mangelhaft herausstellen, haben Sie das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistung vorzunehmen. Eine Beschwerde richten Sie am besten an folgende E-Mail-Adresse: shop@ivemax.com oder per Post an die Adresse ul. Sofia 9, 62-080 Tarnowo Podgorne.

Wenn Sie kein Verbraucher sind, haften wir Ihnen gegenüber nur bis zur Höhe Ihrer Bestellung, innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware. Gegenüber Verbrauchern gelten die nachfolgenden Bestimmungen.

Die reklamierte Ware ist an folgende Adresse zu senden: ul. Sofia 9, 62-080 Tarnowo Podgorne

Im Zusammenhang mit dem Mangel können Sie verlangen:

• Austausch mangelfreier Ware,
• Mängelbeseitigung,

oder äußern Sie sich zu:

• den Preis senken,
• Rücktritt vom Vertrag - bei einem wesentlichen Mangel.

Wir sind Ihnen gegenüber für Mängel verantwortlich, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels festgestellt werden.

In der Regel können Sie reklamieren innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels , jedoch kann die Reklamationsfrist nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers enden.

Die Prüfung Ihrer Beschwerde (Antwort darauf) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde bei uns.

Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.