Klachten

Indien de bij ons gekochte goederen defect blijken te zijn, heeft u het recht een klacht in te dienen op basis van de garantie. Een klacht kunt u het beste indienen op het volgende e-mailadres: winkel@ivemax.com of per post naar het adres: ul. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne.

Als u geen consument bent, zijn wij jegens u slechts aansprakelijk tot het bedrag van de bestelling die u heeft geplaatst, binnen een jaar na levering van de goederen. Voor consumenten gelden de volgende bepalingen.

De gereclameerde goederen moeten naar het volgende adres worden gestuurd: ul. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne

Vanwege het defect kunt u het volgende aanvragen:

• artikelen ruilen voor artikelen die geen gebreken vertonen,
• het verwijderen van het defect,

of een verklaring indienen over:

• prijsverlaging,
• terugtrekking uit het contract – in geval van een aanzienlijk defect.

Wij zijn jegens u aansprakelijk voor gebreken die binnen twee jaar na de leveringsdatum van het artikel worden ontdekt.

In de regel kunt u een klacht indienen Meld dit binnen een jaar na constatering van het gebrek , maar de termijn voor het indienen van een klacht kan niet eindigen voordat de aansprakelijkheidstermijn van de verkoper is verstreken.

Uw klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht in behandeling genomen (reactie daarop).

Meer informatie over klachten vindt u in onze Verkoopvoorwaarden.