Quejas

Si los productos que nos compró resultan defectuosos, tiene derecho a presentar una reclamación basada en la garantía. Lo mejor es enviar una queja a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@ivemax.com o por correo postal a la dirección: ul. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne.

Si no es un consumidor, somos responsables ante usted solo hasta el monto del pedido que realizó, dentro del año posterior a la entrega de los productos. Las siguientes disposiciones se aplican a los consumidores.

Los productos reclamados deben enviarse a la siguiente dirección: ul. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne

Debido al defecto, podrá solicitar:

• cambio de artículos por otros libres de defectos,
• eliminación del defecto,

o enviar una declaración sobre:

• reducción de precio,
• rescisión del contrato – en caso de un defecto importante.

Somos responsables ante usted de los defectos descubiertos dentro de los dos años siguientes a la fecha de entrega del artículo.

Como regla general, puede presentar una queja. Informe dentro del año de notar el defecto. , pero el plazo para presentar una reclamación no puede finalizar antes de que expire el plazo de responsabilidad del vendedor.

Su queja será considerada (respuesta a) dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de su queja.

Puede encontrar más información sobre quejas en nuestros Términos y condiciones de venta.