Reglamentos
Reglamento de la tienda online Ivemax
Especificando, entre otros: reglas para celebrar contratos de venta a través de la tienda, que contienen la información más importante sobre el Vendedor, la tienda y los derechos del Consumidor.
CONTENIDO
§ 1 Definiciones
§ 2 Contactar al vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Compras en la tienda
§ 5 Pagos
§ 6 Cumplimiento del pedido
§ 7 Derecho a desistir del contrato
§ 8 Excepciones al derecho de desistimiento
§ 9 Quejas
§ 10 Datos personales
§ 11 Reservas
§ 12 Disposiciones relativas a Compradores que no son Consumidores
Anexo N° 1: Formulario de retiro de muestra
§ 1 DEFINICIONES
Días laborables – días de lunes a viernes, excepto festivos.
Cuenta – una función gratuita de la Tienda (servicio prestado electrónicamente) regulada por normas independientes, gracias a la cual el Comprador puede crear su Cuenta individual en la Tienda.
Consumidor – consumidor en el sentido de las disposiciones del Código Civil.
Comprador – cualquier entidad que compre en la Tienda.
Estatuto – estas regulaciones.
Almacenar – Tienda online Ivemax gestionada por el Vendedor en: https://ivemax.com/
Vendedor -MAKSYM PLENCNER, empresario que dirige una empresa con el nombre VIKI-CZĘOŚCI MAKSYM PLENCNER, inscrito en el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica que lleva el ministro responsable de economía y mantiene el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica, NIP 7831010513, REGON no 630481687, calle. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne.
§ 2 CONTACTO CON EL VENDEDOR
- Dirección postal: st. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne
- Dirección de correo electrónico: tienda@ivemax.com
- Teléfono: 662916727
§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS
- Para el correcto funcionamiento de la Tienda necesitas:
- dispositivo con acceso a Internet
- Navegador web que admite JavaScript y cookies.
- Para realizar un pedido en la Tienda, además de los requisitos especificados en el apartado 1, se requiere una cuenta de correo electrónico activa.
§ 4 COMPRAS EN LA TIENDA
- Los precios de los bienes visibles en la Tienda son los precios totales de los bienes, incluido el IVA.
- El Vendedor señala que el precio total del pedido incluye el precio de los bienes indicados en la Tienda y, en su caso, los gastos de entrega de los bienes.
- El producto seleccionado para la compra debe agregarse al carrito en la Tienda.
- Luego, el Comprador selecciona entre los disponibles en la Tienda: el método de entrega de la mercancía y el método de pago del pedido, y proporciona los datos necesarios para completar el pedido.
- El pedido se realiza cuando se confirma su contenido y el Reglamento es aceptado por el Comprador.
- Realizar un pedido equivale a celebrar un contrato de venta entre el Comprador y el Vendedor.
- El Vendedor proporcionará al Consumidor la confirmación de la celebración del contrato de compraventa en un soporte duradero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía.
- El Comprador puede registrarse en la Tienda, es decir crear una Cuenta allí o realizar compras sin registrarse facilitando sus datos en cada pedido.
§ 5 PAGOS
- Podrás pagar tu pedido, según elección del Comprador:
- Mediante transferencia estándar a la cuenta bancaria del Vendedor.
- A través de la plataforma de pago:
- PayPal
- PayU
- Tarjetas de crédito:
*Visa
* Visa Electron
*Tarjeta MasterCard
*MasterCard Electrónica
*Maestro" - La entidad que presta el servicio de pagos en línea es Blue Media SA
- Contra reembolso, es decir con tarjeta o en efectivo al momento de la entrega de la mercancía al Comprador.
- Con tarjeta o efectivo en el momento de la recogida personal de la mercancía.
- Si el Cliente elige la forma de pago mediante transferencia, pago electrónico o pago con tarjeta - a partir de la fecha de acreditación en la cuenta bancaria del Vendedor.
- El Vendedor informa que en el caso de algunos métodos de pago, debido a su especificidad, el pago del pedido mediante este método sólo es posible inmediatamente después de realizar el pedido.
- Al realizar compras en la Tienda, el Comprador acepta el uso de facturas electrónicas por parte del Vendedor. El comprador tiene derecho a retirar su aceptación.
- La entidad que presta servicios de pago online en el ámbito de transferencias rápidas y tarjetas de pago (Visa, MasterCard) es PayPro SA
§ 6 EJECUCIÓN DE LA ORDEN
- El Vendedor está obligado a entregar la mercancía sin defectos.
- La fecha de finalización del pedido está indicada en la Tienda.
- Si el Comprador ha optado por pagar el pedido por adelantado, el Vendedor comenzará a procesar el pedido una vez pagado.
- Si, como parte de un pedido, el Comprador compró bienes con diferentes plazos de entrega, el pedido se completará en la fecha correspondiente a los bienes con el plazo de entrega más largo.
- Territorio donde se realiza la entrega:
- unión Europea
- Los productos adquiridos en la Tienda se entregan a través de una empresa de mensajería.
- El comprador podrá recoger la mercancía personalmente en la sede de la empresa durante su horario de apertura.
- Si el Comprador elige la recogida personal, los bienes estarán listos para su recogida dentro de la fecha de finalización del pedido indicada, y si el Vendedor ha indicado la fecha de envío de los bienes - en esta fecha.
§ 7 DERECHO A RESISTIR DEL CONTRATO
- El Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor a través de la Tienda, sujeto al artículo 8 del Reglamento, en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.
- El plazo para desistir del contrato expira a los 14 días a partir de:
- en el que el Consumidor tomó posesión de los bienes o en el que un tercero distinto del transportista e indicado por el Consumidor tomó posesión de los bienes.
- en el que el Consumidor tomó posesión del último bien o en el que un tercero, distinto del transportista e indicado por el Consumidor, tomó posesión del último bien en el caso de un contrato que obliga a transferir la propiedad de muchos bienes que son entregado por separado.
- Para que el Consumidor pueda ejercer el derecho de rescindir el contrato, deberá informarnos VIKI-CZĘOŚCI MAKSYM PLENCNER, 62-080 Tarnowo Podgórne, ul. Sowia 9 o correo electrónico: shop@ivemax.com, sobre su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o información proporcionada por correo electrónico o número de teléfono). 662 916 727).
- El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, así como el correo electrónico de confirmación del pedido, pero esto no es obligatorio.
- Para cumplir el plazo de desistimiento del contrato, basta con que el Consumidor envíe información sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato.
MUESTRA DE FORMULARIO DE RETIRO
(este formulario debe cumplimentarse y devolverse sólo si desea desistir del contrato)VIKI-PARTS MAKSYM PLENCNER
calle Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne Dirección de correo electrónico: tienda@ivemax.com- Yo/Nosotros(*) ................................................ ......................... Por la presente informo(*) sobre mi/nuestro desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes artículos:
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................- Fecha de recepción ................................................ ... ................................................. ........ ........................
- Nombre y apellidos del/los Consumidor(es): ......................................... ................................................. ............ ...................................
- Dirección del(los) Consumidor(es): ................................................ .................................................... ................ .................................... .........
...............................................................................................................................................................................................................................................................................
firma del consumidor
(solo si el formulario se envía en versión papel)
Fecha ............................................(*) Táchese lo que no corresponda.
EFECTOS DE LA DESISTIMIENTO DEL CONTRATO - En caso de rescisión del contrato celebrado, el Vendedor devolverá al Consumidor todos los pagos recibidos de él, incluidos los costes de entrega de la mercancía (excepto los costes adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Consumidor distinto del método habitual más económico). de entrega ofrecido por el Vendedor), inmediatamente y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor fue informado sobre la decisión del Consumidor de ejercer el derecho de desistir del contrato.
- El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor acepte una solución diferente, en cada caso el Consumidor no incurrirá en ningún cargo en relación con este reembolso.
- El Vendedor podrá retener el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que se presente prueba de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.
- El vendedor solicita devolver la mercancía a la siguiente dirección: ul. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Consumidor informó al Vendedor sobre la rescisión del contrato de compraventa. El plazo se cumple si el Consumidor devuelve el bien antes de que expire el plazo de 14 días.
- El consumidor corre con los costes directos de la devolución de la mercancía.
- El consumidor sólo es responsable de cualquier reducción en el valor de los bienes resultante de un uso distinto de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
- Si los bienes no pueden ser devueltos por correo ordinario debido a su naturaleza, el consumidor también deberá hacerse cargo de los costes directos de la devolución de los bienes. El importe de estos costes se estima en un máximo de aproximadamente 200 PLN.
§ 8 EXCEPCIONES AL DERECHO A RESISTIR DEL CONTRATO
- El derecho de desistir de un contrato a distancia no está disponible para el Consumidor en relación con el contrato:
- en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales,
- en el que el objeto del servicio son artículos que, después de la entrega, por su naturaleza, están indisolublemente unidos con otros artículos.
§ 9 QUEJAS
- En caso de defecto de la mercancía, el Comprador podrá reclamar la mercancía defectuosa sobre la base de la garantía o garantía regulada en el Código Civil, siempre que se haya concedido una garantía.
- Utilizando la garantía, el Comprador podrá, en los términos y dentro de los plazos especificados en el Código Civil:
- presentar una declaración de reducción de precio
- en caso de un defecto importante - presentar una declaración de desistimiento del contrato
- Exigir que el artículo sea reemplazado por uno libre de defectos.
- exigir la eliminación del defecto
- El Vendedor solicita presentar reclamaciones en virtud de la garantía a la dirección postal o electrónica indicada en el § 2 del Reglamento.
- Si resulta que para considerar la reclamación es necesario entregar los bienes reclamados al Vendedor, el Comprador está obligado a entregar los bienes, en el caso del Consumidor, por cuenta del Vendedor, a la dirección: ul . Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne.
- Si se ha otorgado una garantía adicional para la mercancía, la información sobre la misma y sus condiciones está disponible en la descripción del producto en la Tienda.
- Las quejas sobre el funcionamiento de la Tienda deberán enviarse a la dirección de correo electrónico indicada en el § 2 del Reglamento.
- La reclamación será considerada por el Vendedor en un plazo de 14 días.
MÉTODOS EXTRAJUDICIALES DE TRAMITACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Si el procedimiento de reclamación no arroja el resultado esperado por el Consumidor, éste podrá utilizar, entre otros: Con:
- mediación realizada por la Inspección Provincial de Comercio correspondiente, a la que deberá presentarse la solicitud de mediación. Por regla general, el trámite es gratuito. La lista de inspecciones se puede encontrar aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 .
- asistencia del tribunal arbitral de consumo permanente competente localmente que funciona en la Inspección Provincial de Inspección Comercial, al que se debe presentar una solicitud para considerar el caso ante el tribunal de arbitraje. Por regla general, el trámite es gratuito. La lista de tribunales está disponible en: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 .
- Asistencia gratuita del Defensor del Consumidor municipal o distrital.
- Plataforma ODR en línea disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
§ 10 DATOS PERSONALES
- El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
- Los datos personales del Comprador se procesan principalmente en base al contrato y con el fin de su ejecución, de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos (GDPR). Puede encontrar información detallada sobre el procesamiento de datos por parte del Vendedor en la política de privacidad publicada en la Tienda.
§ 11 RESERVAS
- El Comprador tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.
- Cada pedido realizado en la Tienda constituye un contrato de venta independiente y requiere la aceptación por separado de la normativa. El contrato se concluye a tiempo y para completar el pedido.
- Los acuerdos celebrados sobre la base de estas normas se celebran en polaco.
- Ninguna de las disposiciones de este reglamento excluye ni limita en modo alguno los derechos del Consumidor derivados de disposiciones legales.
§ 12 DISPOSICIONES APLICABLES A LOS COMPRADORES QUE NO SON CONSUMIDORES
- El derecho a desistir de un contrato a distancia no se aplica a ninguna entidad distinta del Consumidor.
- Cualquier responsabilidad del Vendedor frente a un Comprador que no sea un Consumidor se limita al importe del pedido realizado por el Comprador.
- La responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía hacia el Comprador que no es un Consumidor se limita a un año a partir de la fecha de entrega de los bienes al Comprador.
- En caso de posible disputa con un Comprador que no sea un Consumidor, el tribunal competente será el tribunal que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Vendedor.
Términos y condiciones de la cuenta
Regulaciones de cuenta en la tienda Ivemax.
CONTENIDO
§ 1 Definiciones
§ 2 Contactar al vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Cuenta
§ 5 Quejas
§ 6 Datos personales
§ 7 Reservas
§ 1 DEFINICIONES
Cuenta – una función gratuita de la Tienda (servicio) regulada en este reglamento, gracias a la cual el Comprador puede crear una Cuenta individual en la Tienda.
Comprador – cualquier entidad que compre en la Tienda.
Almacenar – Tienda online Ivemax gestionada por el Vendedor en: https://ivemax.com/
Vendedor – MAKSYM PLENCNER, empresario que dirige una empresa con el nombre VIKI-CZĘOŚCI MAKSYM PLENCNER, inscrito en el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica que lleva el ministro responsable de economía y mantiene el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica, NIP 7831010513, REGON no. 630481687, calle. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne.
§ 2 CONTACTO CON EL VENDEDOR
- Dirección postal: st. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne
- Dirección de correo electrónico: tienda@ivemax.com
- Teléfono: 662916727
§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS
- Para el correcto funcionamiento y creación de una Cuenta, necesita:
- cuenta de correo activa
- dispositivo con acceso a Internet
- Navegador web que soporta JavaScript y cookies.
§ 4 CUENTA
- Crear una Cuenta es completamente voluntario y depende de la voluntad del Comprador.
- La cuenta brinda al Comprador posibilidades adicionales, como: ver el historial de pedidos realizados por el Comprador en la Tienda, verificar el estado del pedido o editar los datos del Comprador de forma independiente.
- Para crear una Cuenta, complete el formulario correspondiente en la Tienda.
- En el momento de abrir la Cuenta, se concluye un acuerdo para mantener la Cuenta por un período indefinido entre el Comprador y el Vendedor en los términos especificados en estas regulaciones.
- El Comprador podrá cancelar la Cuenta en cualquier momento sin incurrir en ningún coste.
- Para renunciar a la Cuenta, debe enviar su renuncia al Vendedor a la dirección de correo electrónico: shop@ivemax.com, lo que resultará en la eliminación inmediata de la Cuenta y la terminación del contrato relacionado con el mantenimiento de la Cuenta.
§ 5 QUEJAS
- Las quejas sobre el funcionamiento de la Cuenta deben enviarse a la dirección de correo electrónico tienda@ivemax.com
- La reclamación será considerada por el Vendedor en un plazo de 14 días.
MÉTODOS EXTRAJUDICIALES DE TRAMITACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Si el procedimiento de reclamación no arroja el resultado esperado por el Consumidor, éste podrá utilizar, entre otros: Con:
- mediación realizada por la Inspección Provincial de Comercio correspondiente, a la que deberá presentarse la solicitud de mediación. Por regla general, el trámite es gratuito. La lista de inspecciones se puede encontrar aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 .
- asistencia del tribunal arbitral de consumo permanente competente localmente que funciona en la Inspección Provincial de Inspección Comercial, al que se debe presentar una solicitud para considerar el caso ante el tribunal de arbitraje. Por regla general, el trámite es gratuito. La lista de tribunales está disponible en: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 .
- Plataforma ODR en línea disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
§ 6 DATOS PERSONALES
- El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
- Los datos personales del Comprador se procesan principalmente en base al contrato y con el fin de su ejecución, de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos (GDPR). Puede encontrar información detallada sobre el procesamiento de datos por parte del Vendedor en la política de privacidad publicada en la Tienda.
§ 7 RESERVAS
- El Comprador tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.
- El acuerdo sobre el mantenimiento de la Cuenta se concluye en polaco.
- En caso de motivos importantes a que se refiere el apartado 4, el Vendedor tiene derecho a cambiar estas regulaciones de la Cuenta.
- Razones importantes mencionadas en la sección 3 son:
- la necesidad de adaptar la Tienda a las disposiciones legales aplicables al funcionamiento de la Tienda
- mejorar la seguridad del servicio prestado
- cambiar la funcionalidad de la Cuenta que requiere la modificación de las regulaciones de la Cuenta.
- Se informará al Comprador sobre el cambio previsto en las normas de la Cuenta al menos 7 días antes de que el cambio entre en vigor mediante un correo electrónico enviado a la dirección asignada a la Cuenta.
- Si el Comprador no acepta el cambio planeado, deberá informar al Vendedor enviando un mensaje apropiado a la dirección de correo electrónico del Vendedor. tienda@ivemax.com, lo que resultará en la terminación del contrato para mantener la Cuenta a la entrada en vigor del cambio planificado o antes si el Comprador presenta dicha solicitud.
- Si el Comprador no se opone al cambio previsto hasta su entrada en vigor, se presumirá que lo acepta, lo que no constituye ningún obstáculo para rescindir el contrato en el futuro.
- En caso de posible disputa con un Comprador que no sea un Consumidor, el tribunal competente será el tribunal que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Vendedor.
- Ninguna de las disposiciones de este reglamento excluye ni limita en modo alguno los derechos del Consumidor derivados de disposiciones legales.
Reglamento del boletín
tienda ivemax
§ 1 DEFINICIONES
Hoja informativa – un servicio prestado de forma gratuita por vía electrónica, gracias al cual el Usuario del Servicio puede recibir del Proveedor de Servicios mensajes previamente solicitados electrónicamente sobre la Tienda, incluida información sobre ofertas, promociones y nuevos productos en la Tienda.
Almacenar – Tienda online Ivemax gestionada por el Proveedor de Servicios en: https://ivemax.com/
Proveedor de servicios – MAKSYM PLENCNER, empresario que dirige una empresa con el nombre VIKI-CZĘOŚCI MAKSYM PLENCNER, inscrito en el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica que lleva el ministro responsable de economía y mantiene el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica, NIP 7831010513, REGON no. 630481687, calle. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne.
Destinatario del servicio - cualquier entidad que utilice el servicio Newsletter.
§ 2 Boletín
- El destinatario del servicio podrá utilizar voluntariamente el servicio de Newsletter.
- Para utilizar el servicio de Newsletter, necesita un dispositivo con la última versión de un navegador web que admita JavaScript y cookies, acceso a Internet y una cuenta de correo electrónico activa.
- Los mensajes de correo electrónico enviados como parte de este servicio se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario del Servicio al suscribirse al Boletín.
- Para celebrar un contrato y suscribirse al servicio Newsletter, el Usuario del Servicio, en el primer paso, proporciona su dirección de correo electrónico en el lugar designado en la Tienda donde desea recibir los mensajes enviados como parte del Newsletter. Luego, a la dirección de correo electrónico proporcionada en el primer paso, el Proveedor de Servicios enviará al Usuario del Servicio un mensaje verificando la dirección de correo electrónico, que incluirá un enlace para confirmar la voluntad del Usuario del Servicio de suscribirse al Boletín. Después de que el Destinatario del Servicio confirme su voluntad de suscribirse al Boletín, se concluye un acuerdo de prestación de servicios y el Proveedor de Servicios comenzará a proporcionárselo al Destinatario del Servicio.
- Los mensajes enviados como parte de la Newsletter incluirán información sobre la posibilidad de darse de baja de la misma, así como un enlace para darse de baja.
- El Destinatario del Servicio podrá darse de baja de la Newsletter, sin indicar motivo ni incurrir en coste alguno, en cualquier momento, utilizando la opción a que se refiere el apartado 5 o enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico del Proveedor de Servicios: tienda@ivemax.com .
- Si el Usuario del Servicio utiliza el enlace para darse de baja de la Newsletter o envía un mensaje solicitando la baja de la Newsletter, supondrá la resolución inmediata del contrato de prestación de este servicio.
§ 3 Quejas
- Las quejas relacionadas con el boletín deben enviarse al Proveedor de servicios a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@ivemax.com .
- El Proveedor de Servicios responderá a la queja dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
§ 4 Datos personales
- El administrador de los datos personales proporcionados por el Usuario del Servicio al utilizar el Newsletter es el Proveedor del Servicio.
- Los datos personales del Destinatario del Servicio se procesan principalmente en base al contrato y con el fin de su ejecución, de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos (GDPR). . Puede encontrar información detallada sobre el procesamiento de datos por parte del Proveedor de servicios en la política de privacidad publicada en la Tienda.
§ 5 Disposiciones finales
- El Proveedor de servicios se reserva el derecho de cambiar estas regulaciones solo por razones importantes. Se entiende por motivo importante la necesidad de cambiar la normativa provocada por la modernización del servicio de Newsletter o un cambio en las disposiciones legales que afecten la prestación del servicio por parte del Prestador del Servicio.
- La información sobre el cambio previsto en la normativa se enviará a la dirección de correo electrónico del Usuario del Servicio proporcionada al suscribirse al Newsletter al menos 7 días antes de que los cambios entren en vigor.
- Si el Destinatario del Servicio no se opone a los cambios previstos hasta que entren en vigor, se presumirá que los acepta.
- Si los cambios previstos no son aceptados, el Usuario del Servicio deberá enviar información al respecto a la dirección de correo electrónico del Proveedor del Servicio: tienda@ivemax.com , lo que supondrá la rescisión del contrato de servicio a la entrada en vigor de los cambios previstos.
- El Usuario del Servicio tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.
