Política de privacidad de la tienda online
Ivemax

Hemos creado esta política de privacidad para los visitantes del sitio web https://ivemax.com (en adelante denominado " Sitio web ”), es decir, la tienda online de Ivemax (en adelante, “ Almacenar ”).

El administrador de sus datos personales en relación con el uso de la Tienda es: Maxim Plencner , empresario que realiza su actividad comercial bajo el nombre VIKI-CZĘŚCI con domicilio social en la siguiente dirección: ul. Sowia 9, 62-080 Tarnowo Podgórne inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica, NIP: 7831010513, REGON: 630481687.

En todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: shop@ivemax.com. También puede ponerse en contacto con nosotros por escrito a la dirección de domicilio social indicada anteriormente.

Para su comodidad, hemos dividido este documento en dos partes:

1. Cookies y otras tecnologías
2. Otras finalidades del tratamiento de datos personales de los usuarios de la Tienda

Si tienes poco tiempo, haz clic en el enlace de la sección que más te interese. Si tienes un momento más te animamos a leer el texto completo.

Y. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Utilizamos cookies y otros mecanismos similares para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web y con fines de marketing, incluida la visualización de anuncios para ellos en otras partes de Internet.

# ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su computadora, teléfono u otro dispositivo en el que está viendo el sitio web. La cookie contiene datos sobre su uso de este sitio web.

Algunas cookies son necesarias para que nuestra tienda funcione y no se pueden desactivar.
En otros casos, cuando visita por primera vez nuestro sitio web, le solicitaremos su consentimiento para la instalación de cookies. No utilizamos cookies publicitarias o analíticas (ni ningún tipo de cookies no esenciales) sin su consentimiento.

#¿Qué cookies utilizamos?

1. Cookies necesarias
   • Estas cookies se utilizan para garantizar que el sitio web funcione correctamente. No puedes desactivarlas porque si lo haces nuestro sitio simplemente no funcionará correctamente.
   • En este sentido, utilizamos una herramienta que almacena tu configuración de privacidad. Muestra su consentimiento o no para la activación de determinados tipos de cookies en nuestro sitio web.
   • Otras cookies necesarias en nuestro Sitio Web se utilizan para su correcto funcionamiento y gestión, entre ellas: para realizar cambios en el sitio y ejecutar herramientas de seguimiento a las que usted da su consentimiento.
2. Análisis estadísticos de nuestro sitio web
   • Utilizamos herramientas para recopilar datos analíticos que nos ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Los datos que recibimos de estas herramientas no nos proporcionan información sobre una persona específica conocida por su nombre, pero sí nos permiten registrar diversos aspectos del uso que hace un usuario del Sitio Web. Podemos agregar y analizar estadísticamente estos datos y luego usarlos para tomar decisiones sobre cambios en nuestra Tienda y/o las formas en que realizamos comunicaciones publicitarias y de marketing.
   • Una lista de las herramientas analíticas que utilizamos en el sitio web, junto con una explicación de: (i) quién proporciona la herramienta, (ii) para qué se utiliza, (iii) qué datos se recopilan dentro de una herramienta determinada – lo encontrarás en Anexo No. 1 a esta política y, brevemente, también en el panel de gestión del consentimiento de cookies.
3. Cookies funcionales
   • Algunas cookies de nuestro sitio web se utilizan para lanzar herramientas adicionales en el sitio web de la Tienda, como: chat, un módulo para agregar reseñas de productos y/o estrellas, la posibilidad de recomendar un producto a un amigo, la posibilidad de mostrar productos vistos recientemente en nuestra Tienda, etc.
   • Puede encontrar una lista de las herramientas funcionales que utilizamos en el sitio web, junto con una explicación de para qué se utilizan exactamente, en el panel de gestión de consentimiento de cookies.

# Cuestiones legales sobre las cookies

La base legal para el uso de cookies necesarias por parte de la Tienda (indicadas anteriormente en la sección "¿Qué cookies utilizamos?") es nuestro interés legítimo, es decir, el derecho a operar un sitio web que respalde nuestro negocio y la necesidad de mantener su seguridad.
La base legal para nuestro uso de otras cookies es su consentimiento.

En relación con nuestro procesamiento de sus datos personales mediante cookies, usted tiene los derechos descritos en este artículo en cualquier momento. abajo .

Nuestro uso de cookies, en particular con fines publicitarios, puede implicar las llamadas elaboración de perfiles. Esto significa que nosotros, o las empresas de marketing que utilizamos, podemos crear un perfil de usuario basado en la información que recopilamos (por ejemplo, dirección de correo electrónico, historial de pedidos, tipo de dispositivo, tecnología utilizada, frecuencia de visitas) y formular pronósticos de compra futuros basados en esta información. Esto nos permite decidir qué contenido (incluida la publicidad) mostrar en nuestro sitio web y en otros.

# ¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en el dispositivo del usuario?

Depende de si son cookies “persistentes” o “de sesión”. Las cookies de sesión, que son información necesaria para que las funcionalidades del navegador funcionen correctamente, expiran al final de la sesión del usuario, es decir, cada vez que cierra nuestro Sitio. Cookies persistentes que facilitan el uso del sitio web (p. ej. Las cookies que se almacenan en el navegador durante un período de tiempo más largo (por ejemplo, recordar la resolución seleccionada, el diseño del contenido, las preferencias del usuario, los productos vistos recientemente) se almacenarán en el navegador durante un período de tiempo más largo y permanecerán allí hasta su fecha de caducidad, a menos que las elimine antes utilizando la configuración del menú del navegador.

Las cookies de terceros (es decir, cookies analíticas, publicitarias y de redes sociales) están sujetas a sus propias políticas de privacidad, a las que le proporcionamos enlaces en esta política.

II. Otras finalidades del tratamiento de datos personales de los usuarios de la Tienda

# ¿Qué datos tratamos y con qué finalidades?

Además de las cookies descritas anteriormente, procesamos sus datos para las siguientes finalidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda:

Manejo de pedidos en la tienda, manejo de cuentas de clientes en la tienda	Identificación del cliente y datos de contacto (dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para completar el pedido). Detalles e historial del pedido.	El acuerdo celebrado con usted como cliente de la Tienda - arte. 6 sección 1 letra b) RGPD
Contacto con usted, gestión de consultas	Datos de identificación y otra información que nos proporcione en un formulario de contacto o en otra correspondencia. Historia de la correspondencia.	Nuestro interés legítimo en garantizar la comunicación con las personas que nos envían consultas/correspondencia - arte. 6 sección 1 letra f) RGPD
Tramitación de reclamaciones y otros servicios posventa (p. ej. en caso de desistimiento del contrato)	Identificación del cliente e información de contacto. Detalles e historial del pedido. Historia de la correspondencia.	Nuestro interés legítimo en gestionar reclamaciones e implementar el procedimiento de desistimiento del contrato - arte. 6 sección 1 letra f) RGPD
Recopilación de opiniones y comentarios sobre productos	Contenido de la opinión/comentario. Datos de identificación de la persona que envía/publica la opinión/comentario.	Su consentimiento, expresado mediante el envío y/o publicación de una opinión y/o comentario - arte. 6 sección 1 letra a) RGPD
Archivo	Todos los datos enumerados en esta tabla, recibidos de los clientes y usuarios de la Tienda para diversos fines.	Nuestro interés legítimo en obtener datos con el fin de establecer, defender o perseguir reclamaciones y con el fin de demostrar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD - arte. 6 sección 1 letra f) RGPD
Contabilidad, fines fiscales	Identificación del cliente e información de contacto. Detalles de la factura.	Cumplimiento de obligaciones tributarias derivadas de normas legales - arte. 6 sección 1 letra c) RGPD
Hoja informativa	Dirección de correo electrónico. Datos estadísticos relacionados con los mensajes enviados, incluido el historial de apertura.	Nuestro interés legítimo resultante de su consentimiento de marketing: arte. 6 sección 1 letra f) RGPD
Análisis y estadísticas de ventas en la Tienda	Estadísticas de ventas de la tienda y comportamiento del usuario (tráfico) en el sitio web	Nuestro interés legítimo en realizar análisis comerciales para optimizar nuestras actividades. En términos de estadísticas de tráfico en el Sitio – interés legalmente justificado resultante de su consentimiento a las cookies - arte. 6 sección 1 letra f) RGPD
Objetivos de marketing	Datos sobre el historial de navegación del contenido de la Tienda, historial de compras, características demográficas (edad, género, etc.) y otras características de los grupos objetivo (segmentos de clientes)	Nuestro interés legítimo en comercializar nuestros propios productos y servicios, por lo que las actividades de marketing relacionadas con el uso de cookies y/o comunicaciones de marketing dirigidas directamente a usted requieren su consentimiento previo - arte. 6 sección 1 letra f) RGPD
Finalidad del tratamiento	Tipo de datos procesados	Base legal para el tratamiento

Proporcionar los datos anteriores por su parte no es obligatorio, pero es necesario para cumplir con su pedido, emitirle una factura, notificarle sobre el estado de su pedido, responder a su consulta o queja, etc.

#¿Durante cuánto tiempo procesamos los datos?

Tratamos sus datos relacionados con la realización de un pedido en la Tienda durante el tiempo que sea necesario para completar el pedido, así como de acuerdo con la normativa contable y fiscal.

Además, procesaremos sus datos durante el tiempo necesario para lograr los fines enumerados en la tabla anterior (es decir, hasta que cese nuestro interés legal en el procesamiento, o hasta que se oponga al procesamiento, o hasta que retire su consentimiento de marketing). si nos lo diste). El tratamiento posterior solo será posible si nosotros, como administrador, tenemos la obligación legal de hacerlo (en particular a efectos fiscales) y posiblemente a efectos de archivo para protegernos frente a posibles reclamaciones (hasta que dichas reclamaciones prescriban).

# ¿Con quién compartimos tus datos?

En nuestras actividades utilizamos los servicios de otras empresas colaboradoras, por lo que sus datos podrán ser confiados por nosotros a: la empresa que nos proporciona el software para operar la Tienda, la firma de contabilidad, el proveedor de hosting de nuestro Sitio Web, el proveedor de hosting de nuestro correo electrónico, otras empresas cuyos servicios y herramientas de marketing utilizamos. Sus datos también se transfieren a empresas de mensajería y posiblemente intermediarios de pago con el fin de cumplir con su pedido, y estas empresas son controladores separados de datos personales.

Para los fines de marketing descritos anteriormente en la sección “Cookies”, utilizamos servicios prestados por entidades con sede en EE.UU. (Google, Facebook). Por tanto, los datos personales podrán ser transferidos a terceros países que no sean miembros de la Unión Europea. El programa Marco de Privacidad de Datos, sobre el que puede leer más, garantiza un nivel adecuado de protección para sus datos. aquí .

# Sus derechos en relación con el procesamiento de datos

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle la posibilidad de ejercer sus derechos. Puede ejercer sus derechos sin coste alguno enviándonos un correo electrónico o contactándonos de cualquier otra forma.

Recuerda que en relación con el tratamiento de tus datos tienes derecho a:

• solicitarnos acceso a los datos que tenemos sobre usted;
• rectificar sus datos;
• eliminar sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron procesados, o no tenemos otra base legal para procesarlos;
• retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, si ha otorgado dicho consentimiento;
• oponerse al procesamiento de sus datos si los procesamos en base a un interés legítimo;
• restricciones al tratamiento de datos;
• Presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales si considera que sus datos están siendo tratados por nosotros de forma ilícita.

# Información adicional para los suscriptores del boletín

Si se ha suscrito a nuestro boletín informativo, le enviaremos información de marketing sobre nuestros productos y/o servicios, por ejemplo: sobre nuevos artículos en nuestra oferta, promociones u ofertas especiales.

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece en cada newsletter o simplemente escribiéndonos un mensaje.

Un sistema moderno de marketing por correo electrónico permite analizar las acciones de los destinatarios, es decir, Nos dice si has abierto un mensaje determinado. Analizamos dicha información para adaptar mejor el contenido de la newsletter y las notificaciones a sus intereses y para enviarle mensajes personalizados (elaboración de perfiles). Usted podrá oponerse a nuestro procesamiento de sus datos en cualquier momento. Si un suscriptor está inactivo durante 10 meses, podremos dejar de enviarle el boletín. En este caso, lo eliminaremos de nuestra lista de suscriptores (con aviso adicional).

No utilizamos sus datos para tomar decisiones basadas en el tratamiento automatizado de datos que puedan afectar a su situación jurídica o tener otras consecuencias igualmente significativas para usted.

Puede leer más información legal sobre las normas de envío de nuestra newsletter en Normativa del boletín informativo (parte de nuestros Términos y Condiciones de la Tienda).

ANEXO 1 A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA TIENDA Ivemax
- LISTA DE HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD Y ANALÍTICA QUE UTILIZAN COOKIES

1. COOKIES ANALÍTICAS:
   1. Utilizamos Google Analytics
      • La información que Google Analytics recopila sobre los usuarios incluye: cuántas veces un usuario visita el sitio; qué subpáginas visita; fecha de la primera y última visita; duración de la visita; la página desde la que el usuario visitó el sitio (fuente de procedencia); el navegador que estás utilizando; enlace en el que se hizo clic; ubicación en el mundo desde la que el usuario accede, dirección IP anonimizada (acortada), etc.
      • Google asigna a cada usuario su propio identificador (el llamado ID de Google) y recopila datos obtenidos de las cookies de varios sitios web en sus servidores. Nosotros - como propietario del Sitio Web – Es posible que recibamos informes (estadísticas) de Google relacionados únicamente con el tráfico en nuestro sitio web. Por supuesto, estos informes sólo cubren a las personas que han dado su consentimiento para que Google Analytics registre sus visitas a nuestro sitio web.
      • Puede encontrar información más detallada sobre cómo funciona Google Analytics aquí y aquí .
      • También puede evitar de forma permanente que Google Analytics registre información de su navegador instalando un complemento especial que se encuentra en aquí .
   2. Cookies del proveedor de software de nuestra tienda
      • El proveedor de software que impulsa nuestra tienda - es decir. Propietario de la plataforma shoper.pl - coloca cookies en nuestro sitio web para recopilar información agregada sobre cómo los clientes usan las tiendas en línea (subpáginas abiertas y tiempo dedicado a ellas, productos mostrados, clics en el sitio web de la tienda, información analítica sobre compras, por ejemplo). factores de conversión).
      • Estos datos se utilizan para crear informes agregados para los propietarios de tiendas electrónicas, que contienen información general (sin datos personales), que incluye: sobre qué productos interesan a los clientes de una determinada tienda, en qué época del año hay mayor tráfico o ventas en las tiendas, etc. Esto permite a los minoristas (incluyéndonos a nosotros) mejorar sus tiendas y optimizar sus procesos de ventas.
      • Puede leer la información completa sobre este tema en Política de cookies para las personas que visitan las tiendas Shoper.
2. COOKIES PUBLICITARIAS
   1. Marketing por correo electrónico
      • Para los fines del boletín informativo, utilizamos una herramienta que nos proporciona una empresa externa.
      • El sistema de marketing por correo electrónico incorpora cookies en nuestro Sitio para mostrar formularios de suscripción y medir la efectividad de estos formularios (tasa de conversión).